堂堂“亞馬遜中國”網站,竟然“自說自話”取消訂單。昨天,讀者李女士致電本報反映,2個月前她在亞馬遜“秒殺”搶得一款售價僅1折的長虹彩電,誰料遭無理由“砍單”。“作為一家大公司,就算工作差錯,也應有擔當的氣度和勇氣。”據記者瞭解,目前已有169名桃園婚禮佈置消費者委托律師向網站發送了律師函,準備組團維權。
  秒殺風波
  去年11月26日,“亞馬遜中國”網站推出了感恩節大促銷活動。李女士告訴記者,在1折秒殺活動中,借錢有一款長虹32英寸LED彩電的價格低得驚人,只賣161.99元。“這樣的價格,誰見了都動心。”李女士馬上下單“搶”了一臺,並支付了錢款。
  但兩烤肉天之後,李女士接到網站發來的郵件,稱由於“缺貨”,將取消訂單,沒有其餘的解釋了。
  不少消費者都遇到了和李女士一樣的遭遇。另一位消費者鄭先生告訴記者,“如果網站覺得賣虧了就單方面取消訂單,我不能接受。”他說,訂單整合負債已經成立,自己也已付款,表明雙方買賣合同已經成立。“缺貨狀態是不能下單的。如果真的是缺貨而在‘空賣’,亞馬遜就涉嫌虛假宣傳欺騙消費者。”
  訂單被刪
  令鄭先生氣憤的是,“亞馬遜中國”不但單方面取消化療副作用了訂單,還將訂單作了刪除處理。“現在消費者在自己的‘歷史訂單’已查不到這些訂單。”我搞不清為什麼要徹底刪除,不讓我們追溯?這是要遮掩什麼?”
  儘管訂單不可查詢,但許多網友還是保留了購物過程中的截圖。頁面顯示,當時的價格為161.99元,免運費。網友收到的退款信中這樣寫著:尊敬的客戶,由於缺貨,我們將無法滿足您對商品長虹LED32538的訂購意向。如果您就該商品已完成付款,相應款項將退至您的禮品卡或原支付卡中。
  並不缺貨
  許多感覺被欺騙的網友逐漸聚集在專業法律服務搜索網站法鬥士網上。在網站的介紹下,有關律師為消費者提供了法律服務,並代表消費者向網站發送了169份律師函,但至今沒有任何回饋。
  昨天下午,記者也試圖和亞馬遜中國網站取得聯繫,但兩次致電並留下聯繫方式後,截至發稿,始終沒有反饋。
  網站所說的“缺貨”一說是否站得住腳?昨天,記者登錄亞馬遜中國,發現該款電視機已下架,但其他幾大電商,如京東、易迅、國美、1號店等,都有貨銷售,價格在1400元左右,說明該款長虹彩電在整個市場上並不缺貨。
  要求履單
  昨天,記者聯繫到為169名消費者發送律師函的孫英傑律師。孫律師告訴記者,去年11月26日,長虹LED32538彩電的名稱、型號、價款等詳細信息展示於亞馬遜網站上,內容明確具體,按照一般理解其意義為商品標價展示出售;消費者通過一系列正常操作,確認訂單並完成支付,整個過程表明,雙方就具體商品的買賣達成一致。但“亞馬遜”又單方面取消訂單。根據《中華人民共和國合同法》第107條的規定:當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。“亞馬遜”的行為已經違反了《中華人民共和國合同法》相關規定,應當承擔相應的違約責任。
  孫律師表示,根據相關法律規定,消費者有權利要求“亞馬遜中國”履行訂單,向消費者交付電視機。本報記者 陳浩  (原標題:161.99元秒殺彩電被撤單)
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名偵探柯南

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